坚守初心护民生 新春保障显担当

新春佳节，万家团圆之时，市城管局市政设施事务中心始终坚守“以人民为中心”的发展思想，以“保安全、保畅通、保民生、保运行”为核心目标，周密部署、精准施策，严格落实各项值班值守制度与市政保障举措，高效处置各类突发情况，全方位守护城市正常运行，为全市人民营造了安全、有序、祥和的节日环境，以实干实绩交出新春民生答卷。

春节假期，市政设施事务中心从严从实筑牢应急保障根基，全面落实24小时值班、双人双岗及领导干部在岗带班制度，科学调配人力，留足三分之一人员在岗备勤，严格执行“零报告、日报告”与面对面交接班制度，确保突发问题第一时间响应、妥善处置，为各项市政保障工作提供坚实组织支撑。 

聚焦市民冬日供暖需求，中心围绕华电热力、新乡热力两家核心供热企业开展全方位督导检查，通过强化调度中心督导、深化热力站排查、开展服务专班突击检查、常态化入户走访测温等系列举措，层层压实供热企业主体责任，精准保障热网平稳运行，及时响应群众供热诉求，春节期间市区集中供热运行整体平稳，市民供热投诉量大幅下降，用暖心守护筑牢冬日温暖防线。 

以“巡查无死角、维护无空档、处置高效率”为原则，中心抓实抓细市政设施管护工作，全力保障城市运行畅通。对市政主次干道开展全覆盖巡查，重点强化人员密集区域巡察力度，及时处置道路沉降、路沿石侧翻等问题，假期累计维修快慢车道14处12平方米、人行道23处16平方米；严格监管6处施工现场、5处在建施工围挡，落实桥梁常态化巡察，未发现安全隐患；防汛队员每日清掏排水管网杂物，巡查沿河闸板及溢流情况，从源头防范积水隐患；高效对接12345、12319等服务热线，累计处理各类民生诉求30余条，做到接诉即办、快速响应，用高效服务解决市民急难愁盼。 

依托“智慧城管”科技化监管体系，中心安排专人24小时实时监测全市98家排水户流量计运行状态与数据，实现排水异常“早预警、早处置”，假日期间排水系统整体运行稳定，筑牢城市水环境安全防线。同时，紧盯东干桥雨水泵站汇水区域排水管道改造项目，严格落实项目现场24小时值班值守，全面排查安全隐患，规范施工管理，确保节日期间项目安全平稳运行，该项目于正月初六顺利复工，为城市基础设施提升按下“加速键”。 

为点亮城市节日氛围，中心统筹推进路灯设施维护与夜景亮化保障，白天、夜晚不间断巡查路灯设施，累计检修线路故障2处、处理灯杆小广告4处、处置报修信息6条，及时维修校正路灯设施，确保明灯率与完好率；督促各亮化成员单位做好设施巡检维护，保障市区夜景亮化正常运行，让城市在节日里焕发出喜庆祥和的光彩。

2月23日，新乡市突降大雨，中心迅速启动降雨应急处置预案，第一时间通知各截污泵泵站、立交泵站开展抽排作业，做到应抽尽抽、前池低水位运行，防止污水倒灌，快速消除路面积水隐患，最大限度降低降雨对市民出行的影响，用快速响应与高效处置守护市民出行安全。 

此次春节假期，中心全体干部职工以“时时放心不下”的责任感坚守岗位、履职尽责，各项市政保障工作取得显著成效。下一步，市政设施事务中心将总结假期保障经验，梳理工作不足，持续强化市政设施精细化管理，完善应急处置机制，加快推进重点项目建设，不断提升市政设施保障能力和服务水平，以更实举措、更优服务筑牢城市运行根基，为新乡市城市高质量发展提供坚实的市政支撑，切实增强全市人民的获得感、幸福感、安全感。