平原示范区城乡建设（城市）管理局：靠前服务提质效 精细管理有温度

“原本以为办理手续会很麻烦，没想到工作人员直接带着标准上门，还为我们做了全程指导，真是省心又省力。”这是来自大润发商超京东家电商户司先生的由衷感慨，也正是平原示范区城乡建设（城市）管理局优化户外广告管理服务的生动缩影。

平原示范区城乡建设（城市）管理局始终秉持“服务为先、管理为基”的理念，将“提前介入、全程指导、快速审批”贯穿于户外广告管理全流程，着力构建“管理有温度、服务有精度、审批有效度”的新型管理格局。

从“事后整改”到“源头护航”。针对大型商业体、沿街商铺等重点对象，由定岗业务骨干在项目启动初期就主动对接，提供从风格定位、尺寸规范到材质选择的全维度指引，提前告知商户广告设置规范和技术标准，从设计、尺寸、安全等维度提供专业建议，有效避免商户因不符合规定导致的重复整改和资源浪费，从源头保障广告设置的合规性。2025年以来，该局已累计为110余家商户提供上门服务。

从“生硬监管”到“贴心陪伴”。该局精准护航，建立“一对一”跟踪服务机制，从设计方案优化到材料安全核验，从施工流程规范到环保标准落实，工作人员全程跟进、实时答疑，“专业陪伴”式管理，让规范意识融入到每个环节，打通了便企服务“最后一公里”，实现了“监管有力度，服务有温度”，得到了商户的高度认可。

从“繁琐等待”到“高效直达”。该局以“减环节、优材料、压时限”为抓手，推行“一窗受理、并联审批、限时办结”模式，将户外广告审批环节从5个压缩至3个，审批时限由法定20个工作日压缩至3个工作日内，审批效率较以往提升85%。同时，商户可通过政务服务网提交申请、上传材料、查询进度，实现“足不出户办业务”。

“服务群众无小事，营商服务无止境”，下一步，该局将继续深化户外广告管理服务改革，不断创新服务举措、提升管理效能，以更优质的审批服务、更扎实的工作作风，为示范区城市形象提档升级贡献力量。