长垣市城市管理局:锦旗现初心 服务显温度

经了解,抄表员赵琳在水表巡查过程中发现王先生家本月水量突增,根据经验敏锐察觉出用户家中有漏水现象,便立即致电该用户并积极协助排查漏水点,减少了用户的经济损失。长垣市城市管理局城镇自来水有限公司负责人表示:“锦旗是责任,更是方向”,以“民生小事”筑“发展大局”,是营商环境“价值升维”的核心逻辑。
这些日常工作,让抄表员的身份不单是“水表读数记录者”更是“用水风险观察员”,对广大用水户而言,这是“避免财产损失”的安心;同时,长垣市城市管理局城镇自来水有限公司用实际行动印证,优化营商环境从不是宏大政策的堆砌,而是把“水表转不转”“管道漏不漏”这类“小事”当成“要事”办。
当每一次“水表异常”的响应,都成为“我为群众办实事”的日常;当每一份“损失挽回”的安心,都沉淀为城市的“民生口碑”,营商环境便真正实现了“以人民为中心”的价值闭环。下一步,长垣市城市管理局城镇自来水有限公司更要把“主动预判”嵌入数据化管理,用智能系统分析用水波动、以网格化服务覆盖隐患排查、常态化培训提升员工服务能力,让“提前一步解决问题”成为服务的标配。






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