风雪砺初心 温情护民生：新乡市城管局市政设施事务中心全力迎战低温雨雪冰冻天气

19日至20日，新乡市遭遇持续低温雨雪冰冻天气，最低气温降至零下10℃，城市运行和市民生活面临严峻考验。新乡市城管局市政设施事务中心闻令而动，以“人民至上、生命至上”为准则，统筹推进供热保障、道路清雪、设施巡检等工作，以责任与坚守筑牢城市安全防线，让市民在严寒中倍感温暖。

精准督导强保障，供暖民生无小事

供暖作为冬季核心民生工程，关乎千家万户的切身利益。市政设施事务中心联合相关部门及热力企业开展全链条保障行动：供热专班深入热源企业核查机组运行与热源输出数据，现场破解潜在问题；检查热力企业防寒物资、维修工具等应急储备，检验应急队伍响应能力；深入换热站、居民小区实地核查、入户走访，精准掌握供热实况。

针对困难群众，市政设施事务中心组织工作人员上门开展滤网清洗、供热平衡调整等服务，要求热力企业针对性排查问题根源，对困难家庭适度减免费用，相关部门做好跟踪服务防问题反复。同时，专班紧盯热源输出、管网压力等关键指标，专项核查12345热线及企业客服工单处置情况，确保温度不达标、管网故障等问题“接诉即办、办即办好”。

闻雪而动除隐患，守护出行平安路

市政设施事务中心提前对城市道路、桥梁、路灯、排水管网等市政设施进行拉网式排查。对道路上的坑洼、裂缝及时进行修补，防止因低温导致路面损坏加剧；对桥梁的伸缩缝、支座等部位进行检查和维护，确保桥梁结构安全；对市政排水管网进行疏通养护，防止积雪融化后造成排水不畅；对路灯及线路进行不间断巡视，及时更换因积雪覆盖导致损坏的路灯。巡视铁路桥下防护设施，勘察老旧小区雨污水管网对接现场，消除通行风险。各单位及志愿服务队同步开展道路、帮扶社区扫雪除冰，赢得群众好评。

降雪导致部分路段、地下道出现积雪结冰隐患，市政设施事务中心提前开展应急处置演练，提升应急处突能力。针对人民路、中同街等地下道“一处一策”制定整改方案，秉持“二马办公”精神，调度专业队伍清淤疏通排水沟、清理积雪，消除安全盲区。

统筹协同筑防线，民生服务不打烊

市政设施事务中心统筹推进各项市政事务，排水事务所稳步征收污水处理费，协调解决相关缴费问题，实地核查两处地温空调排水情况，确保规范无外排。各部门协同构建“监测预警、应急处置、服务保障”闭环体系，全方位守护城市运行与市民生活需求。

风雪无情，人间有爱。新乡市城管局市政设施事务中心以“辛苦指数”换取群众“温暖刻度”与“安全指数”，诠释了为民服务的初心使命。下一步，中心将持续紧盯天气变化，强化应急值守，以更扎实的举措守护市民冬日温暖与出行平安。