新乡城管系统：以雪为令 迎寒而战 多措并举全力做好低温雨雪天气应对保障工作

新乡市城管局高度重视本轮低温雨雪天气应对工作，提前召开动员部署会，各二级机构及各县（市、区）城管部门强化物资储备、优化人员安排及聚焦重点领域等措施，多措并举构建起严密的防御体系，有效保障城市运行和市民出行安全。

高度重视与提前谋划

新乡市城管局密切关注气象预警信息，第一时间启动低温雨雪冰冻灾害应急指挥机制。确保各项准备工作全面就绪。同时，按照工作职责和分工，以及灾害发生后的处置措施，确保各项工作有章可循、执行有力。

强化物资储备与设备检修

为确保应对工作的顺利进行，新乡市城管局提前盘点、补充各类应急物资，如防滑沙、防滑链、铁锹、扫帚等，确保关键时刻“拿得出、调得快、用得上”。同时，对除雪车辆、滚雪车、装载机等专业设备进行全面检修保养，确保设备性能完好，随时待命。

优化人员安排与值班值守

新乡市城管局合理安排人员，确保队伍随时待命。一线环卫工人全员进入备战状态，如遇大范围降雪，将组织机关企事业单位人员参与到除雪工作中。同时，安排专人24小时轮班值守，确保信息畅通，指令畅达。新乡城管系统组建了112支防范低温雨雪冰冻灾害应急队伍，包括市政、环卫、园林、热力、燃气、自来水等部门共7827人，严格执行24小时值班和领导带班制度，确保应急调度畅通。

聚焦重点领域与隐患排查

新乡市城管局聚焦重点领域，全面排查整治隐患。聚焦市政设施、园林绿化树木倒伏、环境卫生、水汽暖等重点民生领域，组织专业人员对城区供水、供气、供热管网及附属设施进行全面检修，排查管网老化、阀门泄漏等安全隐患。对城区主次干道、公园广场的树木进行支撑加固，修剪过密枝条、清理枯枝落叶，防范树木倒伏、断枝影响交通和行人安全。在重点场所管理上，加强对火车站广场、医院周边、学校门口、大型商超等人员密集区域的环境整治和安全巡查，提前规划除雪路线和应急通道，保障群众出行安全。

科技赋能与智慧管理

新乡市城管局还依托网格化管理与数字化城管指挥平台，实现观察雪情动态、作业进度、资源调配的全流程可视化管理。在划定的主干道、陡坡、薄弱路段及人员密集区域为重点保障范围，建立“一图统览、一键调度、实时反馈”的指挥体系，提升应对工作的效率和精准度。

人机协同昼夜除雪保通行

新乡市城管局根据降雪实时情况精准研判，坚持“机械为主、人工为辅、人机协同”的原则连夜开展除雪作业，动态调配除雪设备和人员，加密清扫频次。利用夜间车少人稀的有利时机，组织多车联动、协同攻坚，集中力量对主次干道、交通路口、桥梁等易结冰重点区域实施机械与人工结合除雪；同步开展人行道、公交站台等区域的除冰清雪工作，全力做到路面无积雪、通行无阻碍。20日早7点，经过连夜除雪作业，新乡市区主次干道具备正常通行条件。

市城管局保障中心：

1月19日至20日夜，市城管局保障中心全员在岗，严格落实防范应对低温雨雪冰冻天气灾害工作安排，加大应急处置力度，切实保障人民群众生命财产安全。一是加强巡查，确保工程建设安全。对100余处建筑工地、市政工地、装饰装修店铺进行巡查，及时传达预警信息，通过现场宣讲、发放宣传页等方式，告知低温雨雪天气注意事项，对基坑围护、围挡加固、道路硬化、物料覆盖等提出具体要求，督导施工方明确专人加强巡查，对发现的问题立整立改。二是压实责任，确保供气用气安全。为保障市民正常生活，确保市民温暖过冬，保障中心督促燃气经营企业压实主体责任。要求企业加强自身管理、全面排查隐患、完善应急机制、做好送气工培训、强化用户用气指导。三是低温下坚守，确保道路出行安全。加大对大型商超、医院、学校周边巡查力度，加大对占用应急通道违停行为的执法力度，引导机动车即停即走、有序停放。同时，对乱停乱放的非机动车及时整治、规范。

市政设施事务中心：

为积极应对本轮冬季冰雪天气挑战，全面检验并提升城市道路桥梁等市政设施扫雪除冰应急响应与实战处置能力，1月19日下午，市政设施事务中心高度重视、周密安排、细化措施，全力应对本轮低温寒潮。一是严格值班值守，执行领导带班和24小时值班值守制度，及时报送信息，强化主动防御。二是强化供热保障，各热源厂和热力公司按照应急预案，加强值班值守，做好机组运行、管道巡查、热力站运行巡视巡察，提高供热温度，保障市民用暖；三是做好市政设施巡查巡视工作，对市区道路、桥梁、涵洞、路灯、窨井盖进行不间断巡查，全力消除雨雪带来的安全隐患，确保市民安全出行。

环境卫生事务中心：

为应对此次雨雪冰冻灾害天气，环卫事务中心第一时间启动应急预案，严格落实中心领导带班24小时值班制度，应急队员时刻保持待命，35台垃圾清运车辆准备防滑链，保障车辆行车安全；50座垃圾中转站配备融雪剂，并做好设备保温工作，保障中转站在降雪冰冻天气正常运行；加强环卫一线作业人员安全管理教育，保障一线人员作业安全。通过采取上述措施，确保了市区垃圾中转站正常运转和约1000吨生活垃圾的日产日清。

园林绿化中心：

为积极应对雨雪冰冻天气，保障市民游客安全游园，新乡市城管局园林绿化中心管辖各公园、游园管理单位迅速行动，在出入口、台阶、坡道、公厕等易发生滑倒的危险路段和重点区域，铺设了防滑地垫，并设置了清晰醒目的安全提示标识。同时，通过广播系统循环播放温馨语音提示，提醒广大游客“小心地滑，注意安全”。并组织职工对园内主干道、广场及游览步道进行清扫，及时清除积雪，防止结冰。

综合运行中心：

为全面积极应对本轮低温雨雪天气，城市运管服平台充分发挥科技化、信息化优势，持续关注在线监测系统，对雨雪、结冰、市政道路、桥梁、井盖等相关问题预警，第一时间反馈单位快速处置；12319城市管理服务热线在恶劣天气期间保持热线畅通，注重文明服务，确保市民诉求及时答复；信息采集工作加大低温雨雪恶劣天气带来的各类安全隐患问题的采集力度，如：公共开放区域有安全隐患的户外垃圾桶、杂物落叶堆积、树木倒伏、树干压垮、游园广场设施损坏、道路积雪冰冻阻碍交通等事件，户外广告、门店招牌等各类广告设施、供暖供水等生活设施、桥梁涵洞等市政设施，路灯、施工围挡等基础设施损坏的问题等各类存在安全隐患的问题，做到第一时间发现、第一时间派遣，及时处置消除隐患。今日共采集上报上述相关案件88件，派遣62件，案件处置状态持续跟踪关注。

高铁东站综合事务中心：

针对低温雨雪冰冻天气预警，高铁东站综合事务中心以雪为令、闻令即动，聚焦场站外秩序维护核心职能，从多方面筑牢出行保障防线。协调辖区清扫保洁方面，第一时间联动保洁单位组建应急队伍，明确场站外广场、出入口、周边道路等责任区域，落实“随下随扫、雪停路净”要求，同步排查路面结冰隐患，确保通行环境安全。服务乘客与保障运力上，在场站外关键点位设置服务岗，增派专人引导客流、帮扶老幼病残孕重点旅客。及时疏导场外接驳车流人流，避免乘客产生滞留。同时强化多部门协同值守，精准对接运力调配需求，以严实举措维护场站外秩序，守护旅客出行全流程平安顺畅。

面对本轮低温雨雪天气挑战，新乡城管主动担当、顶风冒雪、昼夜奋战，尽最大程度清冰除雪、保障城市运行及道路通行。截至到1月20日上午，新乡城管系统共投入应急队伍112支7827人，出动除雪、运雪车辆等车辆308台、清扫道路773.58公里、处置倒伏树木0棵，整治广告招牌及高空悬挂物20处，巡查水气热管线3900.75公里，整治各类隐患47处。