“强服务 保供暖”系列报道之（三）丨供暖在即 新乡城管：多措并举做足供暖准备

连日来， 随着气温的下降，供暖季也临近，市城管局组织三家供热企业开展再排查再提升专项行动，从“供热设施、服务水平、智慧供热”等多维度全面提升市区集中供热质量和服务水平。

一是设施全链条提质改造。开展再排查再提升专项行动以来，市区共检修一次管网、维保热力站及阀门井室。持续推进辉龙阳光城、安康新城等老旧小区管网改造，解决“跑冒滴漏”供暖不佳问题；同步建设云溪湾等预用热小区支管网，与时间赛跑，全力提质改造保今冬供暖。预计今年11个新建小区将纳入今年供暖范围。

二是系统调试精准推进。有序开展小区注水打压，通过满水带压状态排查管网薄弱点。市区供热专班对热力站核心设备开展“回头看”，确保板式换热器、循环水泵等均达到最佳运行状态，为11月15日正式供热筑牢基础。

三是服务保障多维升级。新乡市在建成区建设11座“五星级”供热服务中心，打造“一站式”服务窗口，开展入户延伸服务，开展用暖知识宣讲、现场解决供热问题等“访民问暖”志愿服务活动，打通供热服务“最后一米”。同时压实属地、部门、企业责任，畅通投诉渠道，配强应急抢修队伍，确保问题第一时间处置，持续推动供热服务水平优化提升。

四是智慧供热改造成效显著。推动供热企业不断完善智慧供热管理平台，建立科学的集中供热指标体系，加装热力交换站远传装置、室内测温装置，从而实现精准调度，精准供热，有效提升应对各种极端天气处置能力。

今年以来，三家热力企业完成1446项排查消缺与技改提升项目，对476.5公里供热管网、584座热力交换站及1114口阀门井室进行了全面检修维护保养，2025-2026今冬明春供暖季市区预计新增供热小区11个，新增供热面积45万平方米，新增热用户4500余户。目前各热力企业已做好供热前的检修、打压试压等准备工作，已具备稳定供热条件。