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城市管理保障中心以“小卡片”服务“大民生”

2025年5月7日 17:07

在城市治理的宏大画卷中,每一个细节都关乎民生温度。新乡市城市管理局保障中心推出“强服务”新举措,秉持着“亲情执法、理性执法、文明执法、柔性执法、严格执法”五大执法理念,聚焦商户、企业在法律法规认知、业务办理流程等方面的痛点难点,精心设计城市管理服务卡。以“小卡片”为载体,搭建起与执法对象沟通的桥梁,为保障大民生注入新动能。 

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一直以来,保障中心都深刻认识到,执法不仅是维护城市秩序的手段,更是服务民生的重要方式,此次推出的城市管理服务卡,正是“五大执法理念”的生动实践。卡片虽小,却承载着丰富实用的信息。一方面,服务卡详细梳理了与城市管理密切相关的各项规定,如扬尘验收“八个百分百”、工地建筑垃圾清运“十查”等,以简明扼要的语言进行罗列,帮助执法对象明晰自身的权利与义务,避免因对相关规定不了解而出现违规行为。另一方面,服务卡还将各类事项办理流程进行了清晰呈现,从商砼车清运审批、临时占用城市道路许可,到停车场备案申请、新建工地验收流程等,每一个环节都标注得清清楚楚,极大地节省了执法对象办事时间和精力,让他们少跑腿、更省心。

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自服务卡发放以来,保障中心工作人员深入大街小巷、商户企业,将一张张服务卡亲手递到执法对象手中。在发放过程中,工作人员还耐心细致地进行讲解,确保执法对象真正理解服务卡的内容和用途。许多群众纷纷表示,这张小小的服务卡就像一位“贴心管家”,让他们对城市管理工作有了更深入的了解,也为他们合法合规生产、经营提供了便利。

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“小小服务卡,保障大民生”,这不仅是一句口号,更是保障中心的庄严承诺。下一步,保障中心将继续以五大执法理念”为引领,不断优化服务内容,拓展服务渠道,以更加贴心、高效的服务,为城市的有序运行和市民的幸福生活保驾护航,书写城市管理与民生保障和谐共进的新篇章。

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